Forestil dig al den viden der er omkring jeres kunder. Denne viden er relevant i den brug af Navisions funktioner, specielt i Navisions Relationsstyring (CRM-modul).

Nogle eksempler:

• En henvendelse fra virksomhedens hjemmeside ender direkte i Navision klar til behandling af den relevante ansvarlige medarbejder. Alt sker automatisk.
  
  
• Markedsføring af produkter og services via nyhedsbreve tilpasset den enkelte kunde (one2one marketing). Dette er muligt fordi kunderne har besvaret et spørgeskema omkring deres specifikke interesser i virksomhedens produkter og services.
  
  
• Kundetilfredshedsundersøgelse direkte fra virksomhedens hjemmeside efter et end besøg. Efterfølgende kan alle medarbejdere i virksomheden følge og efterfølgende påvirke kundens tilfredshed i det daglige arbejde.
  
  
• At kunne overføre kundernes ønsker om nyheder og information fra virksomhedens hjemmeside direkte til Navision for at kunne målrette informationen og spare arbejdsgange. Herved nedsættes antallet af fejlmuligheder også.
  

Relationwise
Relationwise har siden 2000 videreudviklet og solgt survey-værktøjet eSurveyPublisher, der i dag benyttes af mange større virksomheder, kommuner, organisationer og uddannelsesinstitutioner til at foretage alle tænkelige slags spørgeskema-undersøgelser.

I samarbejde med Logos Consult tilbyder Relationwise et system baseret på Navision, der gør det hurtigt og nemt at indsamle data fra kunder.

Er du interesseret i at høre mere om hurtige og effektive kundeundersøgelser, så kontakt Michael Skanderby, Logos Consult.

Tryk her for kontaktinformationer